ヒトサラPOINTのFAQ よくある質問

• ヒトサラPOINTはいつ付与されますか？

  ご来店月の翌月3日頃までに付与されます。マイページにて保有ポイントをご確認ください。※ポイント付与は早まるもしくは遅れる場合があります。

• ヒトサラPOINTに有効期限はありますか？

  最後にポイントを貯めたり、使用した日から1年間が有効期限となります。
  ※期間限定ポイントは来店月の翌々月末まで有効です。

なにかお困りですか？

新たな取り組みもヒトサラのサポートチームがお手伝いします。

• ヒトサラPOINTの付与

  • ディナータイム(16:00~5:59)の予約時に1人50ptを一律で付与（アプリ予約でさらに+50pt）
  • ランチタイム(6:00~15:59)の予約時に1人10ptを一律で付与（アプリ予約でさらに+10pt）

• ヒトサラPOINTの付与条件

  以下の全ての条件を満たした場合、ヒトサラPOINT付与予定日（来店月の翌月3日）にヒトサラPOINTが付与されます。

  • 対象レストランでネット即時予約を行うこと
  • ヒトサラにログインした状態でネット即時予約を行うこと
  • 予約に従って実際に当日来店すること

  上記を満たしているにも係わらず、ヒトサラPOINTが付与されていないという方は、大変お手数ではございますが、こちらよりお問い合わせください。

• ヒトサラPOINTの利用条件

  以下の全ての条件を満たした場合にのみ、ポイントを食事の割引で利用できます。

  • 対象レストランでネット即時予約を行うこと
  • ヒトサラにログインした状態でネット即時予約を行うこと
  • 予約に従って実際に当日来店すること

  上記を満たしているにも係わらず、ポイント割引が適用されなかった場合は、大変お手数ではございますが、ご予約のお店に直接お問い合わせください。

  注意事項

  ※ お店に無断で来店しなかった場合、事前にキャンセルの連絡をして来店しなかった場合のいずれであっても、ヒトサラPOINTは付与されません。
  ※ 付与されるヒトサラPOINT数は、システム上に登録されている予約人数・来店時間で決定されます。予約人数・来店時間の変更があった場合は、各予約所定の方法にてご変更ください。
  ※合計金額が確定しているプラン予約においては、合計金額以上のポイントは利用できません。
  ※その他の予約においては利用ポイント数に上限がありませんが、利用ポイント数が当日のお会計金額を上回った際には、お店に直接「上回った分のポイント返却希望」の旨をお伝えください。
  ※来店当日のお会計時に利用ポイント分の割引が行われていることをご確認ください。
  ※テイクアウトやデリバリーの予約ではヒトサラPOINTはご利用いただけません。
  ※万が一、割引がされなかった場合、お店に直接のご連絡をお願いいたします。お店にてポイント返却の処理を行います。
  ※ その他、ポイントのご利用に関しては、ポイント利用規約に同意したものとしますので、必ずご確認ください。
  ※ ヒトサラPOINTの有効期限は、最終ご利用（貯める・使う・交換する）から1年間です。ただし、期間限定ポイント等は最終ご利用に関わらず失効することがあります。
  ※ 弊社にて不正とみなした場合は、ヒトサラPOINT付与の対象外とさせていただきます。
  ※ポイントシステム側でメンテナンス中の場合、ポイント付与が遅延する場合があります。
  ※Amazon.co.jpは、プログラム・キャンペーンのスポンサーではありません。
  ※Amazon、Amazon.co.jp およびそのロゴはAmazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。
  ※「nanaco(ナナコ)」と「nanacoギフト」は株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。
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