食べログ店舗会員向け
集客サービス利用規約

株式会社カカクコム(以下「カカクコム」といいます)が株式会社USEN(以下「当社」といいます)を通じて提供する食べログ店舗会員向け集客サービス(以下「本サービス」といいます)に関して、店舗会員に適用される遵守事項を定めます。本規約に定めなき事項は食べログ店舗会員規約(以下「原規約」といいます)に従うものとします。

第1条(適用)

  • 1. 当社は、本規約と別に特約もしくは特記事項(以下「特約等」といいます)を定める場合があり、特約等は本規約の一部を構成します。本規約と特約等の定めが異なる場合には、当該特約等が優先するものとします。
  • 2. 本規約を変更する場合は、当社より変更後の内容を、店舗会員に通知するものとし、規約変更後の各会員による本サービスの利用(カカクコムから発行されたID、パスワードによりログインした場合を含みます)を以って、当該変更が承諾されたものとみなします。

第2条(本サービスの内容・申し込み)

  • 1. 本サービスは、特約等に規定するサービスをいいます。
  • 2. 当社は、当社の管理するウェブサイト上に掲載し、又は本サービスを利用する店舗会員が届け出たメールアドレスへ送信することにより、随時、本サービス内容の追加、変更、廃止を行うことができるものとします。
  • 3. 店舗会員等は、各本サービスの利用を、別途当社が定める方法に従い申し込むことができるものとし、当社がこれに承諾した場合、本サービスを利用することができるものとします。
  • 4. 各本サービスの利用料金、利用期間並びに自動更新の有無及び手続は、第3項の申込時に掲示し、又は、特約等に記載したとおりとします。また、自動更新がある場合においても、利用期間満了前までに、当社から更新拒絶の意思表示がある場合には自動更新されないものとします。

第3条(報告)

本サービスを利用する店舗会員は、以下の事由が生じた場合、直ちにその旨を当社に届け出るものとします。

  • (1) 会員情報に変更が生じた場合
  • (2) お申込みいただいた店舗を閉店する場合

第4条(利用料金)

  • 1. 店舗会員は、本サービスを利用するにあたり、別途当社指定の料金表及び支払方法に従い、当社に利用料金を支払うものとします。なお、当社は本サービスの利用料金について日割計算を行わないものとします。
  • 2. 利用料金の支払が口座振込による場合、本サービスを利用する店舗会員は口座振込を行う毎にこれらに係わる手数料を負担するものとします。
  • 3. 当社は、本サービスの利用の終了、会員登録の取消、その他事由の如何を問わず、既に支払われた利用料金を一切払い戻さないものとします。
  • 4. 本サービスを利用する店舗会員は、本サービスの利用料金の支払を遅滞した場合、支払期日の翌日から起算して支払の日の前日までの日数について、遅延利息を当社が指定する期日までに支払うものとします。この場合、遅延利息は支払を遅延した全額に対し年14.5%の割合で発生するものとします。
  • 5. 当社は、前項の計算結果に1円未満の端数が生じた場合はその端数を切り捨てます。
  • 6. 当社は、支払期日を経過してもなお利用料金が支払われない場合は、本サービスの利用の停止等当社が適切と判断した措置を講ずることがあります。この場合、本サービスの利用の停止等によって生じた損害につき、当社は何ら責任を負わないものとします。
  • 7. 当社は本サービスを利用する店舗会員より受領した利用料金を特段の定めのない限り返還しないものとします。

第5条(個人情報の取り扱いについて)

  • 1. 当社は、利用契約に基づき保有した店舗会員に係る個人情報(以下、「個人情報」といいます。)に関し、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)および当社が別途定める「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いについて」に基づいて適正に取り扱います。
  • 2. 当社は、当社が別途定める「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いについて」に従うほか、本サービスの個人情報について以下の目的で利用します。
    • (1) 本サービスを利用する店舗会員への本サービスの提供
    • (2) 本サービスを利用する店舗会員の管理
    • (3) 本サービスの運営上必要な事項の連絡
    • (4) 料金の請求に関する業務
    • (5) 本サービスを利用する店舗会員からの問合せへの対応業務
    • (6) 当社が発行するメールマガジンの配信
    • (7) 当社および第三者のサービスなどの広告、宣伝、販売の勧誘(Eメール等)
    • (8) キャンペーンや懸賞企画、アンケートなどの本サービスに関する業務
    • (9) 新サービスに向けて必要な調査、アンケートやマーケティングの分析
  • 3. 当社は、当社が別途定める「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いについて」に従い個人情報を適切に保護し、
    • (イ) 本サービスを利用する店舗会員の同意が得られた場合
    • (ロ) 法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
    • (ハ) 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に必要に応じ開示する場合
  • のほか、次の場合、個人情報を提供することがあります。
    第三者に提供する目的 料金の決済を行うため
    提供する個人情報の項目 氏名、本サービスを利用する店舗会員名、料金
    提供の手段または方法 電子データ
    当該個人情報の提供を受ける者または提供を受ける者の組織の種類、および属性 カード決済代行事業者、 金融機関
    第三者に提供する目的 提供する個人情報の項目 提供の手段または方法 当該個人情報の提供を受ける者または提供を受ける者の組織の種類、および属性
    料金の決済を行うため 氏名、本サービスを利用する店舗会員名、
    料金
    電子データ カード決済代行事業者、 金融機関
  • 4. 当社は、当社が別途定める「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いについて」に従い、本条第1項の利用目的の範囲内で業務の全部または一部を第三者に委託する場合があります。

第6条(本サービスの停止・変更・終了等)

  • 1. 当社およびカカクコムは、本サービスを利用する店舗会員に対して事前に通知することにより、本機能の全部もしくは一部を停止、変更又は終了することができるものとします。
  • 2. 当社およびカカクコムは、以下の各号のいずれかの事情により本機能の提供に支障が生じると判断した場合には、本サービスを利用する店舗会員に対して事前に通知することなく、本サービスの一時停止等復旧のために必要となる措置を講じることができるものとします。
    • (1) サーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修等が必要なとき
    • (2) コンピュータ、通信回線等の事故、障害が発生したとき
    • (3) その他当社がやむを得ないと判断したとき
  • 3. 前2項に定める当社およびカカクコムの講じた措置により本サービスを利用する店舗会員又は第三者に損害や不利益が発生した場合であっても、当社およびカカクコムは一切の責任を負わないものとします。

第7条(免責)

  • 1. 当社およびカカクコムは、本サービスを利用する店舗会員が本サービスに関して被った損害(その原因の如何を問いません)について、その損害を賠償する責を負わないものとします。
  • 2. 本サービスに関して、本サービスを利用する店舗会員と食べログユーザーその他の第三者との間でトラブルが発生した場合、当該当事者間で一切の解決を図るものとし、当社およびカカクコムは何ら責任を負わないものとします。

第8条(当社による解除)

  • 1. 当社およびカカクコムは、本サービスを利用する店舗会員が次のいずれかの事由に該当した場合には、何らの催告なしに本サービスにかかる当社と本サービスを利用する店舗会員との契約を解除することができるものとします。
    • (1) 本規約の条項に違反したとき
    • (2) 手形又は小切手の不渡りが発生したとき
    • (3) 差押え、仮差押え、仮処分その他の強制執行又は滞納処分の申し立てを受けたとき
    • (4) 破産、民事再生、会社更生又は特別清算の申し立てがされたとき
    • (5) 前3号の他、本サービスを利用する店舗会員の信用状態に重大な変化が生じたとき
    • (6) 解散又は営業停止となったとき
    • (7) 営業方法等について行政当局による注意又は勧告を受けたとき
    • (8) 本サービスを利用する店舗会員が当社のコンピュータに保存されているデータを当社に無断で閲覧、変更もしくは破壊したとき、又はその恐れがあると当社が判断したとき
    • (9) 営業方法等が公序良俗に反し又は食べログにふさわしくないと当社が判断したとき
  • 2. 本サービスを利用する店舗会員が、前項各号のいずれかの事由に該当した場合には、何らの催告その他の手続を要しないで、当社に対する期限の利益を喪失し、本規約に基づく本サービスを利用する店舗会員と当社との契約上の当社に対する一切の金銭債務を当社へ直ちに支払うものとします。
  • 3. 当社は第1項各号にかかわらず、本サービスを利用する店舗会員に対する本サービスの提供の継続が困難と認めたときは、本サービスを利用する店舗会員に対し何らの催告なしに、本サービスにかかる当社と本サービスを利用する店舗会員との契約を解除することができるものとします。

第9条(専属的合意管轄裁判所)

本規約に関して当社と店舗会員の間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第10条(協議)

本規約に定めのない事項および本規約の各条項について疑義が生じた場合、当社及び本サービスを利用する店舗会員が誠意をもって協議し、解決するものとします。

制定:2014年1月27日
改正:2015年8月1日
改正:2017年6月1日

食べログ店舗会員向け集客サービス(「ライトプランS」、「ベーシックプランS」又は「プレミアム10プランS」等の名称で提供される食べログ店舗会員向けの広告サービスをいい、以下「本サービス」といいます)を利用する食べログ店舗会員(以下「貴店」といいます) は、食べログ店舗会員向け集客サービス利用規約(以下「本規約」といいます)の規定に加え、以下に規定する各特記事項の規定に同意するものとします。

食べログ店舗会員向け
集客サービスに関する特記事項

第1条(本サービスに共通の事項)

  • 1. 当社および株式会社カカクコム(以下「カカクコム」といいます)は、より効果的な宣伝・広告の実施等を目的に、プラン内容及びサービス/プラン/機能毎に設けられた本特記事項について、予告なく変更することがあります。
  • 2. 本サービスは広告及び広告支援サービスとなります。サービスの性質上、実際の集客効果について確約又は保証するものではありません。
  • 3. 同一店舗で、複数のプラン又はサービスを申し込むことはできません。
  • 4. プラン期間(食べログに掲載情報が掲載された日の属する月から起算して、ヒトサラとのパック契約の場合は12ヶ月目の末日まで、その他の場合は6ヶ月目の末日までをいいます。以下同じ。)の満了に際しては、当社が別途期間満了前の期間において指定した自動継続解除可能期間中に自動継続解除手続きがなされないかぎり、プラン期間は更に6ヶ月間延長されるものとし、それ以降の期間満了に際しても同様とします。
  • 5. プラン期間中における途中解約はできません。ただし、以下の【プラン変更対応表】記載の場合に限り、「切替前」プランの途中解約が可能です。その場合、お申し込み時点の属する月を1ヶ月目とし、以降6ヶ月間を「切替後」プランのプラン期間といたします。
    【プラン一覧・変更対応表】
    プラン一覧・変更対応表
  • ※新規・切替受付不可


  • 6. 料金は、以下の【料金表】に定める金額について、同【料金表】及び当社が別途指定した方法・期日でのお支払となります。日割り・月割り等はせず、また、別途当社が認めた場合を除き、プラン期間(6ヶ月間又は12ヶ月間)分の料金は免除されません。

    【料金表】
    料金表
  • ※1 従量料金(月締め)は、ネット予約人数1名あたり「ディナー:200円/ランチ:100円」とし詳細は以下のページに定める。
  • http://owner.tabelog.com/owner_info/top
  • http://owner.tabelog.com/owner_rst/plan_service_list/


  • 7. 料金支払遅延等規約違反があった場合、当社は、以下の措置を講ずることができます。
    • (1) サービスの停止 この場合においても、貴店は、サービスの利用が停止されていた期間を含め、プラン期間(6ヶ月間又は12ヶ月間)全ての料金を支払うことに同意します。
    • (2) 契約の解除 この場合においては、貴店は、解除前の契約期間に係る未払サービス利用料に加え、解除後の残プラン期間に係る料金相当額を違約金として、直ちに支払うことに同意します。

第2条(各プランにおける主要機能に関する事項)

プランにより利用可能な機能は異なります。以下、各プランにおける主要機能についての説明となります。

  • 1. トップページバナーについて 貴店店舗ページへのリンクを表示する際のレイアウト順位はランダムであり、特定のレイアウト順位での表示を保証するものではありません。また本機能は、表示回数を保証するものではありません。なお、本機能を利用する店舗が複数存在する場合、この中からランダムで選ばれた店舗が表示されることとなります。
  • 2. 近隣店ページバナーについて
    • (1) 本機能は、表示回数を保証するものではありません。なお、本機能を利用し、且つ、エリア・ジャンル等の諸条件について同一の設定をしている店舗が複数存在する場合、この中からランダムで選ばれた店舗が表示されることとなります。
    • (2) 本機能をご利用いただいている場合においても、「一般広告ブロック」を利用中の他店の店舗ページには、貴店店舗ページへのリンクは表示されません。
  • 3. 一般広告ブロックについて 本機能は、貴店ページ内における一部一般広告の排除を保証するものであり、貴店ページ外において、カカクコムが任意に掲載する広告の排除を保証するものではありません。つまり、カカクコムは、貴店ページと同一のURL内において、カカクコムが貴店ページとして指定する以外の箇所に、自社又は他社の広告を掲載することがあります。
  • 4. 予約専用番号について
    • (1) カカクコムは、本機能に関する以下の事項について、責を負うものとします。
      • ①本機能の提供に基づき発行される予約専用番号を、貴店ページ上部に掲載します。
      • ②貴店ページにおける店舗情報(詳細)枠の電話番号欄に、予約専用番号と併せて貴店より登録いただいた貴店の電話番号を記載します。
    • (2) より明確にするために付言すると、前項にかかわらず、食べログ店舗会員規約第10条及び第11条並びに本規約第6条に規定のとおり、当社は、予約専用番号の利用をはじめ、本機能及び本機能により取得される各種情報(以下「サービスレポート」といいます)について、当社およびカカクコムはその連続稼働性、正確性、有用性等の一切を保証しません。また当社およびカカクコムは、原因の如何を問わず、本機能に関連し貴店に発生した損害を賠償する責を負いません。
    • (3) 本機能及びサービスレポートについて、貴店内における集客・販売活動の促進以外を目的とした利用を禁じます。
    • (4) 本機能の向上のため、また、ユーザーに対するより良いサービスの提供のため、本機能のご利用にあたり、以下をご遵守ください。
      • ①予約専用番号を経由した架電への応答にあたり、架電者に対し、店舗名称等の貴店情報を正確かつ明瞭に表示してください。
      • ②本機能に関し、ユーザー等の第三者より寄せられた感想・クレーム等については、遅滞なくカカクコム担当者に報告してください。
  • 5. ポイント付与について 本機能により、レストランインターネット予約機能を利用し貴店への予約を行ったユーザーに対し、別途カカクコムが指定したポイントサービスが発行するポイントを付与します。なお、付与対象及び付与数については、別途カカクコムが設定する基準に従うものとします。
  • 6. 標準検索結果における優先表示
    • (1) 本サービス利用による優先表示 貴店を含む本サービス利用店舗(ジャンル特化型プラン及びネット予約プラン利用店舗は除きます、以下本項において同じ)は、標準検索結果につき優先的に上位表示されます。
    • (2) ゴールデンタイムによる優先表示 貴店がプレミアム5プラン、プレミアム10プラン、プレミアム5プランS又はプレミアム10プランS利用店舗である場合は、別途カカクコムが定める一定の時間帯(ゴールデンタイム、以下「対象時間帯」といいます)における標準検索結果について、前項により上位表示された店舗間で更に優先的に上位表示されます。
    • (3) 同順位店舗間でのレイアウト順位 前二項の定めに従い同順位に設定された店舗間では、別途カカクコムが設定する内部基準に従い可変的に表示の優先順位が決定されることから、本機能によっても特定のレイアウト順位での表示が保証されるものではありません。
  • 7. サポートサービスについて 別紙「サポートサービスに関する特記事項」をご確認ください。
  • 8. レストランインターネット予約について 別紙「レストランインターネット予約機能に関する特記事項」をご確認ください。
  • 9. ジャンル特化型プランについて 詳細については、当社が別途定める「ジャンル特化型プラン特約」をご確認ください。

第3条(各プランの詳細について)

各プランの詳細につきましては、本特記事項【プラン変更対応表】【料金表】【プラン・機能 対応表】の各表及び以下のページ内に記載しております。ご確認ください。
http://owner.tabelog.com/owner_info/top
http://owner.tabelog.com/owner_rst/plan_service_list/

【プラン・機能 対応表】
プラン・機能 対応表
  •   ※1 PCのみ対応   ※2 指定ジャンルのみ対応   ※3 7枠/週   ※4 14枠/週
  • 制定:2014年1月27日
    改定:2014年7月9日
    改定:2014年8月1日
    改定:2015年6月22日
    改定:2015年8月1日
    改定:2016年10月1日
    改定:2017年5月1日
    改定:2017年6月1日
    改定:2017年8月1日

    サポートサービスに関する特記事項

    株式会社カカクコム(以下「当社」といいます)が提供する食べログ店舗会員向け集客サービスのプレミアム5プラン、プレミアム10プラン、プレミアム5プランS又はプレミアム10プランS(以下、総称して「プレミアムプラン」といいます)のサポートサービスに関して、貴店に適用される遵守事項を定めます。

    • (1) サポートサービスは、食べログ店舗会員及び食べログ店舗会員向け集客サービスの機能(各プラン固有の機能を含みます)の利用に関し、集客サポートスタッフによるアドバイス及び入力代行サービスを行う、プレミアムプラン専用サービスとなります。
    • (2) 集客サポートスタッフとは、プレミアムプラン利用店舗からのサポートサービスに関する各種お問合わせやご相談にお応えするサービス担当者です。
    • (3) 集客サポートスタッフは、原則電話により、店舗詳細ページからユーザーへの訴求強化、トレンド発信等のアドバイス及び入力代行サービス(※)を提供します。
      ※プレミアムプラン適用開始前における入力代行は含まれません。
    • (4) サポートサービスをご利用いただく場合、集客サポートスタッフを通じて当社に対し、貴店の店舗管理画面利用権限を付与いただく必要があります。この権限付与についてご了承いただけない場合、サポートサービスの提供が十分に行われないことがあります。
    • (5) 当社は、サポートサービスの提供に関して、当社の債務不履行、不法行為、瑕疵担保責任その他請求原因の如何を問わず、当社の責めに帰すべき事由に起因して貴店に損害が発生した場合、通常生じ得る損害の範囲内で、かつ、貴店契約中のプレミアムプラン利用料1ヶ月分相当額を上限として損害賠償責任を負うものとします。但し、当社の故意又は重過失に起因する場合は、この限りではないものとします。

    制定:2015年8月1日
    改定:2016年10月1日
    改定:2016年10月1日
    改定:2017年5月1日
    改定:2017年6月1日
    改定:2017年8月1日

    レストランインターネット
    予約機能に関する特記事項

    株式会社カカクコム(以下「当社」といいます)が提供する店舗会員向けのレストランインターネット予約機能(以下、本特記事項において「本機能」といいます)に関して、貴店に適用される遵守事項を定めます。

    第1条(定義)

    本特記で使用する用語の定義は以下の通りとします。

    • (1) 「本機能」とは、当社が、貴店に対して、当社が運営する通信ネットワーク上の情報通信サービスを介して、飲食施設の予約受付機能及び予約管理機能等を提供する機能をいうものとします。
    • (2) 「利用者」とは、本機能を介して飲食施設を予約又は利用する者をいうものとします。
    • (3) 「飲食施設」とは、貴店の運営する飲食施設をいうものとします。
    • (4) 「対象サービス」とは、飲食施設が提供する、飲食等の商品・サービスをいうものとします。
    • (5) 「利用契約」とは、本機能の利用により、貴店と利用者間に成立する対象サービスに関する契約をいうものとします。

    第2条(本機能の利用開始)

    • 1. 貴店は、本サービスの申込手続完了後、予約確認用のメールアドレスの認証等、当社が別途指定する設定作業を行うものとします。
    • 2. 前項に規定する設定作業が完了しない場合、貴店は、本機能の利用を開始することができないものとします。この場合、貴店は、本機能を利用することができなかったことによる利用料金の減額・返金等、当社に対し、一切の異議を述べないものとします。

    第3条(貴店の役割)

    • 1. 貴店は本機能の利用にあたり以下に定める業務を行うものとします。
      • (1) 当社が別途規定するガイドラインに従い、対象サービス及び飲食施設に関する概要情報(料金、取消料金、画像ならびに紹介文等を含む接遇内容、店舗詳細情報等、以下、総称して「概要情報」といいます)の登録・更新を行うこと。
      • (2) 概要情報に変更が生じた場合、管理画面を通じて概要情報を再登録すること。ただし、管理画面を通じた再登録を行うことができない事項については、変更後速やかに当社に届け出るものとします。
    • 2. 貴店は、本機能及び本機能の管理画面上における閲覧・入力及び登録等の一切の行為が、貴店より当該行為に関する権限を付与された者によりなされることを保証するものとします。又、当該操作により起因する全ての結果につき、貴店は責を負うものとします。

    第4条(当社の役割)

    • 1. 当社は本機能を提供するにあたり以下に定める業務を行うものとします。
      • (1) 貴店に対して、本機能を利用することを許諾すること。
      • (2) 貴店が提供する概要情報を利用して、効率的な対象サービスの提供を行うことのできる環境の連続稼動性を目指すこと。
      • (3) 本機能により利用者の予約を受け付けた場合、及び当該予約又は当該予約に基づく利用契約が取り消された場合、貴店に対して、当該内容を通知すること。
      • (4) 本機能により利用者の予約を受け付けた場合、及び当該予約又は当該予約に基づく利用契約が取り消された場合、利用者が指定するメールアドレスへのメール送信又は本サービスのウェブサイト上の掲示をもって、利用者に対して当該内容の通知を行うこと。

    第5条(対象サービスの予約成立等)

    • 1. 貴店は、前条第4号に規定する当社による利用者に対する通知をもって、貴店と利用者との間に利用契約の成立又は取消しの効果が生じることを承諾するものとします。
    • 2. 利用契約の履行、本機能の利用による利用者の予約又は当該予約に基づく利用契約が取り消された場合の取消料金の徴収、その他利用契約に関する問題は全て貴店と利用者との間で解決するものとし、当社は、一切の責任を負わないものとします。
    • 3. 利用者が、貴店からの情報配信メールの受信を本機能において承諾した場合、貴店は、当該利用者に対して、情報配信を目的としたメールの送信を行うことができるものとします。なお、当該メールの送信・運用にあたり、貴店は、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律、特定商取引に関する法律等の法令を順守しなければならないものとし、又、利用者その他の第三者との間に生じた問題、問い合わせ等は全て貴店の責任において対応をしなければならないものとします。

    第6条(著作権等)

    • 1. 貴店が概要情報の提供(画像のアップロードを含む)を行った時点で、当該概要情報の内容の国内外における複製権、公衆送信権、翻訳権、翻案権等の全ての著作権その他の著作権法上の権利(当社から第三者に対する再利用許諾権を含む)を無償で当社に対して許諾したものとします。
    • 2. 前項に基づき貴店が当社に対してその利用を許諾した概要情報が第三者の著作物である場合には、貴店は、事前に、当該第三者から著作物の著作権等を譲り受け、又は利用の許諾(当社及び当社が指定する第三者に対する再利用許諾を含む)を当該第三者より正当に得るものとします。
    • 3. 当社は、概要情報を本サービス上に掲載するに際し貴店の商号、サービスマーク、ロゴ等の標章を本サービス中に掲載することができるものとします。又、当社は、第1項の許諾に基づき掲載を行った概要情報掲載画面等を、本サービスの広告宣伝・販売促進に際して利用及び使用することができるものとします。

    第7条(禁止事項)

    貴店は本機能の利用にあたり以下の行為を行ってはならないものとします。

    • (1) 当社の書面による事前の許可なく、当社から提供された情報を複製、転載などその方法の如何を問わず、第三者に提供すること。
    • (2) 利用者に対して他の顧客より不利であるような態度、若しくは営業政策をとること。
    • (3) 当社及び利用者から事前に承認を得ずに、明示された条件を下回る対象サービスに変更すること、又は別途の料金を請求すること。
    • (4) 虚偽又は不正にキャンセル処理等を行うこと。
    • (5) 本機能の運営を妨げること、もしくは当社の信用を毀損すること、又はそれらの恐れのある行為をすること。
    • (6) その他、法令に違反する行為をすること、又はこれらに違反するおそれのある行為をすること。

    第8条(保証)

    • 1. 貴店は、概要情報が「不当景品類及び不当表示防止法」、「消費者契約法」及び関係法令(以下、総称して「法令等」といいます)を遵守するものであることを保証するものとします。
    • 2. 貴店は、概要情報の正確性、完全性、最新性、適法性を保証し、第三者の知的財産権(著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権、営業秘密を含む)、名誉、プライバシーその他第三者の権利又は利益(以下「第三者の権利」といいます)を侵害しないことを保証するものとします。
    • 3. 概要情報が法令等に違反したこと又は第三者の権利を侵害したこと等、貴店の責に帰すべき事由により当社に損害が生じた場合、貴店は当社に生じた全損害(弁護士費用その他一切の費用を含む)の賠償をするものとします。又、概要情報に関して、当社が第三者から損害賠償請求、その他一切のクレームを受けた場合(法令等の違反、第三者の権利侵害等を含むが、これらに限られない)、貴店は自己の責任と費用で当該クレームを処理するものとします。
    • 4. 貴店は、法令等、本規約及び当社の掲載基準に照らし概要情報の内容が不適切と当社が判断した場合、当該概要情報を本機能に掲載せず、又、本機能から削除する場合があることを予め承諾するものとします。

    第9条(個人情報の取扱等)

    • 1. 当社及び貴店は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に関する各種法令、監督官庁が定めるガイドライン、基準等を遵守するものとします。
    • 2. 貴店は、当社から提供を受けた個人情報(個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述又は個人別に付された番号、記号その他の符号、画像もしくは音声により当該個人を識別できるもの(当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものを含む)、以下「個人情報」といいます)について、対象サービスの利用者への提供のためにのみ利用するものとし、それ以外の目的に利用してはならないものとします。
    • 3. 当社は、貴店から委託を受けた個人情報を、当該情報の管理・保管に必要な範囲を超えて取扱ってはならないものとします。
    • 4. 当社及び貴店が相手方に対し個人情報を提供又は委託する際は、その授受を明確にするために、記録を残すものとします。
    • 5. 当社及び貴店は、相手方から提供又は委託を受けた個人情報を厳格に管理し、不正なアクセス又は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して、技術面及び組織面において合理的な安全対策を講ずるものとします。
    • 6. 当社及び貴店は、相手方から提供を受けた個人情報にアクセスできる者(以下「アクセス者」といいます)を限定し、それ以外の者にアクセス又は利用等させないものとします。又、当社及び貴店は、個人情報のアクセス者に対して、予め個人情報への不正なアクセス又は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を行わないことを十分認識させるものとします。
    • 7. 当社及び貴店は、個人情報の利用・管理状況について、適時、相手方から報告を求めることができるものとします。
    • 8. 当社又は貴店は、相手方から提供又は委託を受けた個人情報に関し、情報主体等の第三者から苦情、問合せを受けた場合、その他これに関連した事故が発生した場合又は発生する恐れがある場合、直ちにその旨を相手方に報告するものします。なお、利用者等からの苦情、問合せについて、当社又は貴店は相手方の事前の承諾なしにこれに回答してはならず、この対応については相手方の指示に従うものとします。
    • 9. 当社又は貴店は、相手方が本条に違反したときは、当該相手方にその行為の差し止めを求めることができるものとします。
    • 10. 当社又は貴店は、本条に違反した場合に、相手方から受領した個人情報の全部又は一部(複製、改変したものを含む)の一切を、相手方の指示に従い直ちに返却、廃棄、又は記録媒体から抹消しなければならないものとします。

    第10条(責任)

    • 1. 貴店は、概要情報を提供するに当たり、対象サービスの内容その他提供条件を明確に示すものとし、利用者に対して錯誤や誤認を生じさせてはならないものとします。
    • 2. 貴店は、利用者に対して、対象サービスの提供を自己の責任をもって行い、利用者その他の第三者との間でトラブルが発生した場合(対象サービスの内容に関する利用者とのトラブルなどを含みますが、それに限らず、又、その原因の如何を問いません)、かかるトラブルにより当社が被った一切の損害(弁護士費用その他一切の費用を含む)につき、これを賠償するものとします。
    • 3. 貴店は、利用者から概要情報に関する問い合わせを受けた場合、自己の責任と費用において、速やかにこれに対応するものとします。
    • 4. 利用者その他第三者との間で、概要情報に関する紛争が生じた場合には、貴店は自己の責任と費用において当該紛争を解決するものとし、万一、当社が利用者その他第三者に損害賠償等の支払を余儀なくされた場合には、店舗会員はその全額を当社に支払うとともに、解決のために要した弁護士費用その他一切の費用を当社に支払うものとします。

    第11条(免責)

    • 1. 当社は、貴店が本機能に関して被った損害(その原因の如何を問いません)について、その損害を賠償する責を負わないものとします。
    • 2. 本機能に関して、貴店と利用者その他の第三者との間でトラブルが発生した場合(対象サービスの内容に関する利用者とのトラブルなどを含みますが、それに限らず、又、その原因の如何を問いません)、当該当事者間で一切の解決を図るものとし、当社は何ら責任を負わないものとします。

    第12条(利用終了後の手続)

    • 1. 当社は、本規約に基づく契約の終了後、利用者による予約内容・貴店が本機能上に登録をした情報(貴店より委託を受けた個人情報を含むものとします)その他の情報を削除することができるものとし、当該情報を返却・保存する義務を負わないものとします。
    • 2. 貴店は、本規約に基づく契約の終了後においても、当該契約の有効期間中に成立した利用契約の内容確認の目的に限り、契約終了日の属する月の翌々月末日までの間、本機能の管理画面を引続き利用することができるものとします。
    • 3. 本規約に基づく契約の終了にかかわらず、前項に規定する貴店による管理画面の利用については、本規約の規定が適用されるものとします。

    第13条(存続条項)

    本規約に基づく契約の終了後においても、その終了事由の如何を問わず、本条の他、第3条 (店舗会員の役割)第2項、第5条(対象サービスの予約成立等)第2項、第8条(保証)第3項、第9条(個人情報の取扱等)、第10条(責任)第2項乃至第4項、第11条(免責)、第12条(契約終了後の手続)、の規定は有効に存続するものとします。

    制定:2014年1月27日
    改定:2017年6月1日

    ジャンル特化型プラン特約

    第1条

    本特約は、「食べログ店舗会員向け集客サービスに関する特記事項」(以下「原特記事項」)の特約として、本サービス内の「ジャンル特化型プラン」(以下「本プラン」といいます)に対してのみ適用されます。

    第2条

    本プランの契約期間(本プラン期間)は 12ヶ月間とします。

    第3条

    本プランは、食べログにおける飲食店ジャンルを当社が別途指定する特定のジャンル(以下「指定ジャンル」といいます)に設定した飲食店に対し、指定ジャンル内での標準検索結果における優先表示機能を提供するものとします。また、指定ジャンル毎の個別のプラン名称は、下記【指定ジャンル一覧】記載のとおりとします。なおジャンル設定作業は当社が行いますが、貴店において当社による設定ジャンルに異議のある場合は、貴店から当社に対するその旨の申出を受けて、当社及び貴店にて別途協議の上、設定ジャンルを決定するものとします。

    • 【指定ジャンル一覧】
    • 1. ジャンル特化型プラン「ラーメンプラン」
    •     プラン名称:対象指定ジャンル:ラーメン、つけ麺、汁なしラーメン、油そば、台湾まぜそば、汁なし坦々麺

    制定:2015年8月1日
    改定:2017年5月1日

    Tポイント利用機能に関する特記事項

    株式会社カカクコム(以下「当社」という)が提供する「Tポイント利用機能」(以下、本特記事項において「本機能」という)に関して、貴店に適用される遵守事項を定めます。
     ※本機能は「食べログ店舗会員向け集客サービス」の「レストランインターネット予約機能」の追加機能であり、プレミアム10プランS、プレミアム5プランS、ベーシックプランS及びライトプランSにおいて利用可能です。
     ※「Tポイント」は株式会社Tポイント・ジャパンが運営する共通ポイントサービスです。(https://tsite.jp/r/guide/web/index.html)

    1. 本機能の運用

    • (1) 利用者(ユーザー)は、本機能利用店について食べログのレストランインターネット予約機能(以下「予約機能」という)を通じて予約する際、予約した食事の飲食代金(以下「飲食代金」といい、当該食事を行った日を「飲食日」という)の支払に自らが保有するTポイントを利用することを申請することができる。
    • (2) 当社は貴店に対し、利用者から利用申請のあったTポイント数について、予約成立時に、別途当社が定める方法により通知する。
    • (3) 貴店は、飲食代金について、実際の金額から利用申請があったTポイント数に1円を乗じた額(以下「Tポイント利用額」という)を控除した金額を、利用者に対し請求する。
    • (4) 当社は貴店に対し、貴店が飲食代金から控除したTポイント利用額の合計額を、精算金として支払う。

    2. 控除証明資料

    • 貴店は、飲食代金からTポイント利用額を控除した事実について証明可能な情報又は資料(以下、「控除証明資料」という)を記録又は保管しなければならない。また貴店は、当社から控除証明資料の提示を求められた場合はこれに応じなければならず、提示しない場合又は提示した控除証明資料によっては控除の事実を確認できないと当社が判断した場合は、精算金が支払われないことを了承する。

    3. Tポイント利用が行われなかった場合

    • (1) 利用者又は貴店が予約機能を通じて予約をキャンセルした場合(無断キャンセル後の貴店によるキャンセル処理を含む)、Tポイント利用申請についてもキャンセルとなり、精算金の支払は行われない。
    • (2) 貴店は、飲食代金の支払いがあったにもかかわらずTポイント利用額の控除を行わなかった場合、飲食日を含む月の翌月2日(以下「〆日」)までに、予約機能を通じてTポイントの返却処理を行わなければならない。なお、貴店において当該返却処理を実行しなかった場合、貴店は自己の責任において、利用者に対してTポイント利用額相当額を補償しなければならない。

    4. 精算金の支払

    • (1) 当月分のTポイント利用額の合計額は〆日に確定し、当社は貴店に対し、翌月15日までに、当該合計額に基づき算出された精算金額を別途貴店が指定した銀行口座に振り込む方法により支払う。なお、振込み手数料は当社の負担とする。
    • (2) 本機能が正常に提供されたにもかかわらず、貴店の責に帰すべき事由(貴店による銀行口座指定の誤りを含むがこれに限られない)に起因して、当社からの精算金支払を行うことができない状態が精算金額確定後1年以上継続した場合、貴店は精算金の受領に関する権利を放棄したものとみなす。

    5. その他

    • (1) 飲食代金の請求に際しTポイント利用額の控除を適切に実施していない等、貴店に本特記事項違反があった場合、当社の判断により、本機能の貴店への提供を停止し、また本特記事項違反の対象となった予約に関する精算金を貴店から当社に対し返還させることができる。
    • (2) 当社は、貴店に対して事前に(ただし、事前通知が困難である場合は事後速やかに)通知をすることにより、本機能の仕様変更及び提供の停止・終了をすることができる。また当社は、当該措置により貴店に生じた損害に対し責任を負わない。
    • (3) 貴店からの本機能利用申込の諾否は乙の裁量により決定され、利用開始日は別途当社から貴店に対し通知する。
    • (4) 本機能に関する詳細は、本特記事項に定めるほか当社が作成する「Tポイント利用かんたんマニュアル」及び食べログの店舗管理画面において表示するものとし、貴店はこれを確認する。

    制定:2017年5月29日
    改定:2017年8月1日

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